La téléassistance a différents objectifs :

-Sécuriser les personnes fragilisées à domicile en cas de chute, de malaises ou d'aides d'urgences diverses demandées
-Assurer la sécurité de ses usagers en répondant à leurs demandes et en contactant, en fonction des situations, les proches ou les services d’urgence
-Rompre l’isolement et la solitude des personnes esseulées en créant un lien social
-Favoriser le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées en leur permettant de vivre sereinement chez elles de manière autonome
-Repousser au maximum le placement dans un établissement spécialisé
-Favoriser le sentiment de sécurité de l'utilisateur et des proches